Il servizio Number portability dà la possibilità al cliente di passare ad un diverso operatore di servizi telefonici. La novità di questo sistema e che l’utente è in grado di variare piano telefonico, contratto o la tecnologia del telefono e soprattutto è possibile mantenere il proprio numero di telefono fisso o mobile (trasferire il proprio numero geografico sulla rete VoIP).